Misión

Satisfacer con excelencia las necesidades de servicios en comunicaciones postales y telegráficas de nuestros clientes.

Visión

Ser una organización que atienda con orgullo, calidad y satisfacción a todos los clientes, con una red accesible al uso de servicios postales y telegráficos, conformándonos en un equipo indetenible hacia la excelencia.

Ipostel sintetiza la historia del correo oficial en Venezuela. Órgano adscrito al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática, su condición de instituto autónomo le fue otorgada mediante ley publicada en la Gaceta Oficial de Venezuela, el 28 de enero de 1978. Por ello, hoy Ipostel arriba a sus 30 años de servicios.

Por disposición legal, actualmente es el ente regulador para el otorgamiento de concesiones que permitan, a empresas privadas, prestar el servicio público de correos; una condición que cambiará, en razón de la eventual aprobación de la nueva Ley Orgánica de los Servicios Postales, aprobada en primera discusión (2002), por la Asamblea Nacional de la República, el cual, deslinda los roles de regulador y prestador del servicio.

Como actividad principal, Ipostel realiza la recepción, transporte y entrega a nivel nacional e internacional de correspondencia y encomiendas, así como el préstamo de servicios integrales de telegrafía, comunicación electrónica y servicios postales y filatélicos. Todo ello garantizando, por principio, el fin social que le compete de ser una alternativa de comunicación accesible y económica para todos los venezolanos.

Internacionalmente, Ipostel participa activamente como miembro de la Unión Postal Universal, UPU y es una de las Administraciones del Consejo de Explotación Postal, CEP/UPU. Igualmente, ocupa la segunda vicepresidencia del Comité de Gestión de la Unión Postal de las Américas, España y Portugal, UPAEP.

Ipostel ofrece la cobertura más amplia del servicio postal venezolano; más de 300 oficinas en los puntos más disímiles del país y 2197 carteros distribuidos a nivel nacional, garantizan la entrega oportuna hasta en aquellos puntos donde la competencia no llega.

Para comodidad de los clientes, sus oficinas están siendo reacondicionadas, estableciendo el servicio en taquilla de acuerdo a los estándares internacionales. Adicionalmente, IPOSTEL instala en sus oficinas de atención al cliente, la red de conexión a Internet, con todos sus servicios complementarios.